국내 대표 환기가전기업 힘펠이 지난 9일 서울 여의도에서 개최된 ‘2024 브랜드 고객충성도 대상’에서 환기가전 부문 1위로 선정됐다고 전했다. 

브랜드 평가 및 조사 인증 기관 한국소비자포럼이 주최·주관하는 '브랜드 고객충성도 대상'은 글로벌 컨설팅 기관 브랜드키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 공동 개발한 고객충성도 측정 지표 BCLI(Brand Customer Loyalty Index)[1]로 각 부문별 소비자 조사를 통해 선정한다. 특히 고객충성도는 소비자의 감정과 태도를 기반으로 브랜드의 미래 가치를 측정한다는 점에서 다른 수상보다 기업 브랜드 가치에 큰 의미가 있다.

한국소비자포럼은 지난 3월 11일부터 3월 24일까지 최근 1년간 해당 브랜드 이용 경험이 있는 총 12만4,975명을 대상으로 온라인(50%)과 전화(50%) 설문을 통해 소비자 조사를 진행했다.

힘펠은 국내 환기 업체 중 △브랜드신뢰 △브랜드애착 △재구매의도 △타인추천의도 △전환의도 총 5개 중 4개 항목 우위를 차지, 최고점 26.02로 환기가전 업계 고객충성도 1위를 기록했다.

1989년 설립된 힘펠은 환기청정기(휴벤), 욕실환기가전(휴젠뜨), 주방후드, 현관청정기 등을 생산하고 있는 국내 대표 환기가전 전문기업이다. 35년 업력을 바탕으로 국내 환기청정기 시장을 선도하고 있으며, 지난해 역대 최대 매출1,300억원을 기록한 바 있다.

김정환 힘펠 대표는 “고객으로부터 브랜드 및 제품에 대한 높은 신뢰와 관심을 얻은 결과라 생각하니 더 뜻깊은 수상이라고 생각한다”며 “앞으로도 공기, 에너지 기술을 통해 인간 건강에 기여하겠다는 하나의 목표에 집중하여 고객의 건강하고 쾌적한 생활을 위해 환기 가전 업계를 선도하는 환기청정기 제조 전문기업이 되겠다”고 밝혔다.